FAQs: dudas y preguntas

¿Porqué la aplicación es gratuita?
- La aplicación es gratuita porque se trata de un módulo extendido de una aplicación desarrollada para un cliente anterior, por lo que el coste del desarrollo ya está cubierto. Es un software freeware, es decir, gratuito y con licencia.
¿Es 100% segura la aplicación?
- En el mundo del software no se puede hablar de una aplicación 100% segura, ya que en la seguridad web influyen muchos factores, tanto de seguridad de las redes de comunicaciones, como la seguridad en el uso por parte de las personas, además de la seguridad de la propia aplicación. La aplicación es segura según los estandares de las aplicaciones web actuales, con protección contra XSS scripting, HTML y SQL injection, así como contra la intromisión e intento de acceso a páginas donde debería estar logueado.
- Además, nadie que no posea email-contraseña podrá fichar como empleado, y nadie, ni siquiera los usuarios administradores podrán hacerse pasar por empleados para fichar o modificar los fichajes.
¿Es totalmente funcional y durable en el tiempo?
- La aplicación no tiene fecha de caducidad, ni existe nada en su código que la impida funcionar hasta el año 2099 o más allá.
- Por supuesto es 100% funcional dentro de sus características actuales, no existe ningún factor limitante para utilizarla, salvo que tanto empleados como usuarios administradores deben estar siempre logueados.
Me siento intranquilo/a con el control de los datos
- Los datos estarán siempre y al 100% dentro de los servidores de su empresa.
- Ningún dato, sea email, fichaje u operación es transmitida hacia el exterior, todas las transacciones y operaciones se hacen en el servidor de la empresa. Es por eso que no hemos tenido que entregar ni aceptar ninguna cláusula de confidencialidad de datos, ya que en FMSdevelopment nunca accedemos a los datos de la aplicación.
No necesito el control de los empleados, solo el registro de horas
- Perfecto, no hay ningún problema. Simplemente ignore la aprobación de las horas, que no es ningún requisito legal sino una funcionalidad adicional.
¿Puede alguien, sin ser usuario, acceder a la aplicación?
- No, no hay ninguna forma de acceder a ninguna parte de la aplicación sin estar logueado, exceptuando lógicamente a las páginas iniciales de login, modificar contraseña y recuperar la contraseña
- Ningún empleado podrá entrar u obtener información del area del admin, y ningún administrador podrá obtener la contraseña del empleado y/o hacerse pasar por un empleado.
¿Podré migrar mis datos a otra aplicación si lo considero pertinente?
- Por supuesto, no hay ningún problema en llevarse los datos de la aplicación, los cuales son totalmente transparentes y accesibles en la base de datos de la empresa.
- Podrá migrar desde la base de datos mediante exportación SQL (o lo que permita su base de datos); desde la aplicación podrá obtener los datos mediante copia de seguridad en formato CSV. El formato CSV es un formato muy usado de exportación de datos entre aplicaciones.
No sé cuanto tiempo será gratuita esta aplicación
- La aplicación LITE será gratuita de forma indefinida, incluídas las correcciones de errores y la solución de los problemas de malfuncionamiento que pudieran aparecer en el futuro mediante un uso normal de la aplicación.
No me gusta que alguien ajeno a la empresa manipule mis datos
- Los datos están en los servidores de su empresa y no salen nunca de allí, salvo cuando un usuario administrador pueda exportar ficheros o listar en formato CSV o PDF.
- En FMSdevelopment no tendremos acceso a la base de datos ya que no instalamos la aplicación. Además, ésta no envía los datos fuera del entorno de su servidor.
¿Hay una versión superior a la LITE?
- En estos momentos está en desarrollo una versión PLUS.
¿Se pueden pedir modificaciones sobre la aplicación LITE?
- Es posible solicitar modificaciones a la aplicación LITE, siempre y cuando sean pequeños retoques que no afecten al core de la aplicación.
- Por supuesto, cualquier modificación tendrá un coste, que será proporcional a la modificación solicitada, pero el coste será moderado, lo suficiente como para no renunciar a ello.
- IMPORTANTE: la corrección de errores de la aplicación es siempre gratuita.
Si hay algún error o problema, ¿cómo puedo solucionarlo?
- La mayor parte de los problemas son de operatividad, es decir, que ha ocurrido algún problema puntual en internet o en el servidor de la empresa, por lo que no habría que hacer nada.
- La aplicación lanzará errores cuando se intente acceder a las páginas directamente, en lugar de por navegación dentro de la aplicación. Eso no es un fallo, sino un uso incorrecto por parte del usuario.
- Si la aplicación llegara a no funcionar por lanzar algún tipo de error, hay que ponerse en contacto con el servicio técnico de FMSdevelopment. La corrección de errores y problemas de la aplicación es gratuita, y en general bastante inmediata.
- Contactar equipo técnico: stregistropersonal@fmsdevelopment.com
- Si el error se produjera porque los datos se hubieran corrompido en el servidor, o hubiera sucedido algún tipo de problema u ataque a la base de datos, solo se podría solucionar restaurando las copias de seguridad, ya sean las del propio servidor o las copias realizadas en formato CSV a través de la aplicación.
¿Tienen servicio técnico o algún tipo de soporte?
- Si, hay un servicio técnico (equipo técnico) que tiene como misión dar un sencillo soporte, tanto para la instalación como para la resolución de dudas o problemas.
- En el hipotético caso de que se produjera algún error de la aplicación, hay que comunicarlo lo más rápidamente posible al equipo técnico, el cual proveerá la solución correspondiente de forma gratuita y en el plazo más rápido posible.